プライバシーポリシー

株式会社Trust Me（以下「当社」）は、業務管理アプリ「Hakobin Driver」および関連サービス（以下「本サービス」）における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

• アカウント情報：氏名、フリガナ、生年月日、住所・郵便番号、メールアドレス、電話番号、所属会社等
• 緊急連絡先：緊急時に連絡する方の電話番号、続柄、住所（業務中の事故・急病に備えるため）
• 業務情報：点呼記録（体調や酒気帯び・アルコール検査の申告を含みます）、業務報告、シフト、経費・売上情報、給与明細等
• 振込先情報：銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義
• 位置情報：業務中に記録を開始した後の現在地・走行経路（運行管理と日報作成のため、バックグラウンドでも取得します。休憩・業務終了・ログアウトの操作で記録を停止します）
• 写真：利用者が撮影・選択した領収書、点呼・報告に添付する写真、本人確認のための自撮り写真等
• 運転免許証の情報：利用者が入力または提出する免許番号、有効期限、免許証の画像等。NFCによる確認ではICチップの応答を確認し、NFCから氏名・生年月日・住所・免許番号を取得する処理は行っていません
• AI機能の入力情報：AIチャットへの入力、会話履歴、および回答のために参照する利用者の権限内の業務情報
• 電子契約の記録：契約書への署名（手書き署名または電子印鑑の画像）、署名日時、IPアドレス
• 端末情報・利用状況：アプリの動作確認・不具合対応に必要な範囲の情報

端末の生体認証（Face ID・Touch ID・Androidの指紋認証等）は端末内で処理され、当社がこの認証の顔・指紋などの生体情報を取得・保存することはありません（認証に成功したかどうかの結果のみを記録します）。利用者が別途撮影・提出する自撮り写真は、上記の写真に含まれます。

2. 利用目的

• 点呼・運行記録・業務報告など、貨物運送業務の管理機能の提供のため
• 点呼時の本人確認、提出された運転免許証情報の管理、および所属会社の安全管理のため
• 業務委託契約等の電子契約の締結・保管のため
• 経費精算・給与明細の作成・表示のため
• 領収書の読み取り、およびAIチャットによる業務支援のため
• 所属会社の管理者による労務・安全管理のため
• 本サービスの品質向上、不具合対応、お問い合わせ対応のため

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。取得した業務情報・位置情報は、利用者が所属する会社の管理者が業務管理の目的で閲覧します。

4. 外部サービスの利用

• 認証基盤：Google Firebase Authentication
• データ保管：Google Cloud Platform / Supabase
• AIチャット・領収書の読み取り：Anthropic。これらの機能を利用した場合、チャットの入力・会話履歴・回答に必要な権限内の業務情報、または領収書の画像・PDF等を処理のために送信します
• 領収書の保管連携：Google Drive（所属会社が連携を設定している場合）
• 通知連携（任意）：LINE（利用者が連携した場合のみ）

5. 広告・販売について

当社は、取得した情報を広告目的で利用したり、第三者に販売することはありません。

6. 位置情報の取扱い

位置情報は、業務中の記録開始後、アプリを閉じている間や画面ロック中も取得し、当社のサーバーへ送信します。所属会社の権限を持つ管理者が、運行管理や日報・走行記録の作成に利用します。休憩・業務終了・ログアウトの操作で記録を停止します。端末の設定からいつでも位置情報の利用許可を変更できます。

7. 保存期間と削除

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。アカウントの削除・情報の開示・訂正等をご希望の場合は、所属会社の管理者または下記窓口までご連絡ください。合理的な期間内に対応します。

8. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化・アクセス制御等の安全管理措置を講じます。

9. お問い合わせ窓口

株式会社Trust Me
メール：trust-me@trust-me.co.jp